香港是世界上建築密度最高的城市之一。數以萬計的升降機每天在這座城市的大廈之間穿梭， 對於居住在私人屋苑、商業大廈或公共房屋的人來說，電梯故障影響出行效率，更可能引發安全疑慮。這篇文章將整理常見的香港電梯公司排名概況，並提供10間在香港具備規模和市場佔有率的香港電梯公司，供大廈法團及物業管理公司參考。
一、客觀指標：進行電梯公司比較的 3 大準則
1.機電工程署表現評級
機電工程署的註冊升降機及自動梯承辦商表現評級，是市場上最具公信力的參考資料。這套制度包含兩個關鍵獎項：「安全之星」反映承辦商的安全管理表現，涵蓋事故率、違規紀錄及法規遵守情況；「質素之星」則評核服務品質，包括保養完整度、投訴處理效率及整體服務水準。能同時獲得雙星的公司，代表在安全與服務兩方面均達業界高標。
2.原廠保養與非原廠保養的選擇
這是電梯保養市場的核心選擇題。原廠保養由電梯原始製造商提供，優勢在於零件供應穩定、規格相符，以及技術團隊擁有最完整的產品資料與維修手冊，處理複雜故障或新型號電梯時優勢明顯。但收費較高，且部分已停產舊型號可能需訂製零件，成本反而增加。非原廠保養由第三方註冊承辦商負責，報價通常比原廠低兩至四成。
3.緊急事故回應時間與覆蓋網絡
電梯故障無可避免，困人事故發生時，回應速度直接影響住戶安全。多數保養合約會載明緊急回應時間，常見標準為接獲通報後30分鐘至1小時內到場。能否兌現取決於承辦商的維修團隊規模與服務網絡覆蓋，規模較大的公司在各區設有維修站點，可確保短時間內派員到場；規模較小者若服務據點有限，偏遠大廈的回應時間可能超出承諾。
二、10大熱門香港電梯公司排名&名單
| 公司名稱 | 品牌來源 | 主要服務領域 | 服務類型 | 市場定位 |
| 奧的斯電梯 | 美國 | 甲級寫字樓、大型屋苑 | 原廠 | 全球龍頭，市佔率最高 |
| 迅達升降機 | 瑞士 | 大型商場、商業項目 | 原廠 | 技術創新，PORT系統 |
| 通力電梯 | 芬蘭 | 新建住宅、商業項目 | 原廠 | 無機房技術，節能設計 |
| 蒂升電梯 | 德國 | 各類標準及特製電梯 | 原廠 | 技術穩健，服務網絡廣 |
| 三菱電梯 | 日本 | 高尚住宅、政府基建 | 原廠 | 運行平穩，故障率低 |
| 日立電梯 | 日本 | 超高速電梯至住宅電梯 | 原廠 | 產品線完整，歷史悠久 |
| 富士達 | 日本 | 公共房屋、私人屋苑 | 原廠 | 日系品質，公共項目經驗豐富 |
| 其士集團 | 香港 | 各類品牌代理安裝保養 | 代理/非原廠 | 本地大型上市集團 |
| 星瑪電梯 | 韓國 | 中型住宅、工商業大廈 | 原廠 | 高性價比，奧的斯旗下 |
| 安力電梯 | 香港 | 第三方保養、舊𨋢翻新 | 非原廠 | 本地品牌，靈活服務 |
香港電梯公司排名1：奧的斯電梯 (Otis)
全球最具歷史的電梯品牌，香港市佔率長期領先，客戶網絡涵蓋大量甲級寫字樓及大型私人屋苑。優勢在於全球規模結合本地經驗，技術研發資源雄厚，維修團隊龐大，緊急回應能力強。
- 原產國家：美國
- 適用範圍：甲級寫字樓、大型私人屋苑、商業綜合體
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：奧的斯電梯（香港）有限公司（Otis Elevator Company (HK) Limited）
- 收費情況：市場較高水平，品牌溢價明顯
- 售後情況：服務網絡覆蓋全面，24小時緊急維修，零件供應穩定
香港電梯公司排名2：迅達升降機 (Schindler)
來自瑞士的頂級電梯品牌，與奧的斯並列全球一線。業務集中於大型商場及商業項目，其 PORT 目的樓層派送系統辨識度高，能顯著減少等候時間及運行次數，適合人流密集的商業大廈。
- 原產國家：瑞士
- 適用範圍：大型商場、商業項目、寫字樓
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：迅達升降機（香港）有限公司（Schindler Lifts (Hong Kong) Ltd）
- 收費情況：與奧的斯相若，屬於市場較高區間
- 售後情況：維修團隊規模龐大，緊急回應能力穩定
香港電梯公司排名3：通力電梯 (KONE)
芬蘭品牌，近年新建住宅及商業項目廣泛採用。核心技術優勢在於無機房升降機設計及節能技術，無機房設計能節省建築空間，對寸土寸金的香港市場極具吸引力。節能技術可降低長期營運成本。
- 原產國家：芬蘭
- 適用範圍：新建住宅、商業項目
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：通力電梯（香港）有限公司（KONE Elevator (Hong Kong) Ltd）
- 收費情況：進口品牌中屬中等水平
- 售後情況：保養服務品質穩定，節能設計有助降低長期營運成本
香港電梯公司排名4：蒂升電梯 (TK Elevator)
德國工業傳統背景，產品設計與製造工藝以嚴謹著稱。產品線涵蓋住宅到商業多種規格，在特製升降機領域有一定市佔率，適合有特殊載重、速度或尺寸需求的大廈。
- 原產國家：德國
- 適用範圍：住宅、商業、特製升降機（大載重、高速、特殊尺寸）
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：蒂升電梯（香港）有限公司（TK Elevator (Hong Kong) Ltd）
- 收費情況：與其他歐洲品牌相近
- 售後情況：服務網絡穩健，維修團隊技術能力受業界肯定
香港電梯公司排名5：三菱電梯 (Mitsubishi Electric)
日系品牌在香港的代表，以運行平穩和故障率低著稱。在傳統高尚住宅及政府基建項目中市佔率高。電機控制與機械加工精密度優良，乘坐舒適度優於多數歐洲品牌。
- 原產國家：日本
- 適用範圍：高尚住宅、政府基建項目
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：三菱電機（香港）有限公司（Mitsubishi Electric (HK) Ltd）
- 收費情況：日本品牌中較高，但較歐洲品牌有差距
- 售後情況：零件供應體系穩定，部分零件需從日本進口，更換等待時間略長
香港電梯公司排名6：日立電梯 (Hitachi)
另一擁有長久歷史的日本電梯品牌。產品線極廣，從超高速升降機到一般住宅電梯均有覆蓋。在超高速電梯領域技術實力在日本品牌中名列前茅，適合高層建築。
- 原產國家：日本
- 適用範圍：高層商業建築（超高速升降機）、一般住宅
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：日立電梯（香港）有限公司（Hitachi Elevator (HK) Ltd）
- 收費情況：與三菱相近，日本品牌正常水平
- 售後情況：服務團隊歷史悠久，技術人員經驗豐富
香港電梯公司排名7：富士達 (Fujitec)
專注升降機及自動梯業務的日本企業。產品定位中階市場，注重耐用性和維護便利性。在香港公共房屋市場佔有率相當高，反映產品在耐用性與成本效益上的平衡。
- 原產國家：日本
- 適用範圍：公共房屋、私人屋苑（中階市場）
- 是否原廠：是（原廠直營）
- 授權方：富士達（香港）有限公司（Fujitec (Hong Kong) Co., Ltd）
- 收費情況：日本品牌中較為實惠
- 售後情況：服務品質穩定，團隊規模足以應付客戶需求
香港電梯公司排名8：其士集團 (Chevalier Group)
香港本地大型上市集團，電梯業務涵蓋代理、安裝、保養多個環節。長期代理東芝等多個品牌的電梯在香港銷售安裝，也提供保養服務。優勢在於本地經驗豐富、靈活性高。
- 原產國家：香港（代理多個品牌，以東芝為主）
- 適用範圍：各類住宅及商業大廈（代理品牌及非原廠保養）
- 是否原廠：視品牌而定（東芝等代理品牌可獲原廠技術支援；亦提供非原廠保養）
- 授權方：其士（香港）有限公司（Chevalier (Hong Kong) Limited）— 授權代理東芝等品牌
- 收費情況：市場中低水平
- 售後情況：服務團隊規模不小，覆蓋全港各區，可承接多品牌維修翻新
香港電梯公司排名9：星瑪電梯 (Sigma Elevator)
韓國品牌，現隸屬於奧的斯集團。以高性價比見稱，廣泛應用於中型住宅及工商業大廈。產品遵循奧的斯集團品質管理體系，安全性和可靠性有保障。
- 原產國家：韓國（隸屬奧的斯集團）
- 適用範圍：中型住宅、工商業大廈
- 是否原廠：是（原廠品牌，但隸屬奧的斯集團）
- 授權方：星瑪電梯（香港）有限公司（Sigma Elevator (HK) Ltd）— 奧的斯集團旗下
- 收費情況：比奧的斯品牌本身低約 20–30%
- 售後情況：併入奧的斯集團後，技術支援及零件供應管道強化
香港電梯公司排名10：安力電梯 (Anlev Elevator)
總部設於香港的升降機製造及承辦商，由聯誼工程創立。核心競爭力在於靈活性和成本效益，主要提供第三方保養服務及舊電梯翻新工程，報價彈性大，可按需求提供客製化方案。
- 原產國家：香港本地
- 適用範圍：舊型號電梯翻新、預算有限的大廈、非原廠保養
- 是否原廠：否（第三方獨立承辦商）
- 授權方：不適用（非原廠，無特定品牌授權）
- 收費情況：報價彈性大，市場上較具競爭力
- 售後情況：在舊電梯翻新領域經驗豐富，但較新型號進口電梯的原廠技術支援可能不及原廠
不同類型建築的電梯公司選擇方向
| 建築類型 | 推薦電梯公司 | 優勢 | 劣勢 | 核心考量因素 |
| 甲級寫字樓 | 奧的斯、迅達、通力 | • 品牌形象高端，提升物業價值
• 運行速度快，控制系統先進 • 迅達PORT派送系統適合高人流 • 通力無機房設計節省空間 |
• 保養報價屬市場最高水平
• 合約條款靈活性較低 • 零件更換成本高 |
運行效率、品牌形象、租戶體驗 |
| 大型商業項目／商場 | 迅達、奧的斯、通力 | • 迅達PORT技術有效疏導人流
• 高速電梯減少等候時間 • 全球服務標準統一 • 緊急回應能力強 |
• 收費偏高，長期合約負擔大
• 對小型改動或客製化需求回應較慢 • 非辦公時間的維修收費較高 |
人流管理、等候時間、營運穩定性 |
| 大型私人屋苑 | 奧的斯、迅達、三菱、富士達 | • 三菱運行平穩，住戶乘坐體驗佳• 奧的斯、迅達服務網絡廣，回應快• 富士達價格較實惠，耐用性高• 團隊規模大，可應付高頻使用 | • 奧的斯、迅達報價偏高• 三菱零件需日本進口，更換等待時間略長• 屋苑戶數多，故障影響範圍大 | 回應速度、服務穩定性、使用頻率 |
| 公共房屋／社會住宅 | 富士達、其士、安力 | • 富士達公共房屋經驗最豐富
• 其士價格具競爭力，本地靈活性高 • 安力可提供低成本翻新方案 • 產品注重耐用性及維護便利性 |
• 富士達技術不及高端品牌先進
• 其士非原廠保養時技術支援有限 • 安力對新型號電梯的原廠支援不足 |
成本效益、穩定耐用、維修便利 |
| 高尚住宅 | 三菱、日立、奧的斯 | • 三菱乘坐舒適度最佳，停層精準
• 日立超高速選項適合高層豪宅 • 奧的斯品牌信譽可靠 • 提升物業高端形象 |
• 保養費用較高
• 三菱、日立零件供應需日本進口 • 合約條款較為固定 |
乘坐舒適度、故障率、品牌形象 |
| 單幢舊樓 | 安力、其士、富士達 | • 安力報價彈性大，可按需求客製方案
• 其士可提供非全保的靈活合約 • 富士達中階產品耐用穩定 • 適合低頻率使用，可選較低保養密度 |
• 安力非原廠，新型號零件取得較難
• 其士品質因承接團隊而有差異 • 緊急回應速度可能不及原廠品牌 |
預算限制、靈活性、使用頻率 |
| 小型工商業大廈 | 星瑪、安力、其士 | • 星瑪性價比高，比奧的斯便宜20-30
• 安力可提供針對性維修，不需全保 • 其士本地服務靈活 • 產品定位中階，剛好滿足基本需求 |
• 星瑪品牌知名度較低
• 安力無原廠技術後盾 • 高端功能（如派送系統）無法提供 |
預算有限、基本功能、維修便利 |
| 高層地標建築（60層以上） | 日立、奧的斯、迅達 | • 日立超高速電梯技術日本領先
• 奧的斯全球最高建築案例豐富 • 迅達PORT系統適合超高層分流 • 具備井道氣壓管理等高端技術 |
• 保養費用極高
• 技術門檻高，非原廠無法勝任 • 零件更換成本昂貴且需較長時間 |
運行速度、技術門檻、安全性 |
| 醫院／政府設施 | 三菱、日立、奧的斯 | • 三菱故障率低，適合關鍵設施
• 日立產品線廣，可按需求選配 • 奧的斯服務網絡穩定可靠 • 對安全標準和法規遵從性高 |
• 報價偏高，政府招標價格較硬
• 合約程序較繁瑣 • 特殊規格需求可能需額外付費 |
可靠性、安全標準、法規合規 |
常見問題（FAQ）
Q：大廈可以隨時更換電梯保養公司嗎？
A：可以，但需要按照合約規定的程序進行。一般來說，更換保養公司需要先召開業主立案法團大會，通過更換保養公司的決議。然後按照現有合約規定的通知期，通常是 30 到 90 天，向現有承辦商發出終止合約的書面通知。
Q：非原廠保養公司維修其他品牌的電梯安全嗎？
A：只要該公司是機電工程署的註冊升降機承辦商，並且具備足夠的合資格工程人員和相關技術，由非原廠公司進行保養是合法且安全的。
Q：在哪裡可以查閱電梯公司的違規紀錄或意外報告？
A：公眾可以隨時登入香港特別行政區機電工程署的官方網站，查閱最新的註冊升降機承辦商表現評級名單。這份公開資料中會詳細列出各公司的安全違規紀錄、警告信數量及整體服務質素評分。
Q：電梯保養合約的費用是如何計算的？
A：電梯保養費用主要根據幾個因素來計算。電梯的數量越多，每台電梯的保養單價通常可以降低，因為技術人員到場一次的服務效益較高。電梯的使用年限也會影響費用，舊電梯因為零件老化、故障率較高，保養費用通常比新電梯高。
Q：電梯的使用壽命大概是多久？
A：一般來說，電梯的設計使用壽命約為 20 到 25 年。但這個數字會受到使用頻率、保養品質和環境條件等因素的影響。如果電梯得到良好的定期保養和及時的維修，使用壽命可以延長到 30 年以上。如果保養不當，可能 15 年左右就需要進行大幅翻新或更換。
Q：電梯困人事故發生時，保養公司應該在多長時間內到達？
A：根據機電工程署的指引和行業慣例，保養公司在接到困人通報後，應該在 30 到 60 分鐘內到達現場。這個回應時間的承諾通常會寫入保養合約中。規模較大的承辦商由於在香港各區設有維修站點，通常能夠在較短的時間內到達。
Q：電梯保養合約到期前，需要提前多久決定是否續約？
A：一般建議在合約到期前 60 到 90 天開始評估續約或更換承辦商的決策。這個時間表可以讓業主法團有足夠的時間收集報價、審閱合約條款和進行比較。
延伸閱讀
附錄
1.Mitsubishi Elevator Hong Kong Company LimitedMitsubishi Elevator Hong Kong Company Ltd.
2.集團業務| 其士集團Chevalier International Holdings Limited
3.各大升降機及自動梯的製造商介紹及其原廠維修者電梯資料網
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